Bundesweite Netzausfälle bei T-Mobile

Seit heute Nachmittag haben Millionen von T-Mobile Kunden deutschlandweit kein Netz mehr. Wie der Netzausfall zu Stande kam, darauf hat T-Mobile selbst noch keine Antwort. Spekulationen drehen sich um einem Stromausfall eines Rechenzentrums.

In den Nachmittagsstunden des Dienstags, 21. April, brach in großen Teilen Deutschlands das Mobilfunknetz von T-Mobile zusammen. Um ca 16 Uhr seien bei T-Mobile die ersten Meldungen dazu eingegangen, berichtet eine Sprecherin der Telekom, viele Kunden seien auf ihren Handys nicht mehr erreichbar gewesen. Wann die Netzstörung behoben sein werde, dazu äußerte sie sich allerdings nicht.

Laut der Kunden-Hotline des T-Mobile-Services sei ein Stromausfall in einem zentralen Rechenzentrum des Kernnetzes, das sowohl die GSM- als auch die UMTS-Netze von T-Mobile verwaltet für die Netzausfälle verantwortlich.
Kunden müssen durch die Störung sowohl auf SMS als auch auf Telefonate verzichten. Auch das mobile Internet und alle Art von Datenübertragung, die über das T-Mobile-Netz abläuft ist davon betroffen. Sogar Kunden im Ausland hatten sich über Netzausfälle beklagt.
Von anderen Kunden sei jedoch die Rückmeldung gekommen, alles funktioniere tadellos.
Andere erklärten, ihr Handy stelle zwar die Verbindung zum Netz her (zeige also auf dem Display den T-Mobile Schriftzug, was eine Verbindung zum Netz zeigt), jedoch seien keine Aktionen möglich, weder Telefonate noch SMS oder mobiles Internet. Wer einmal davon betroffen sei, der kommee auch nicht mehr “ins richtige Netz rein”.
T-Mobile ist dadurch derzeit stark beschäftigt. Zum einen muss das Ausmaß der Störung geprüft werden, also wie viele Kunden betroffen sind und in welchen Gebieten die Störung stattfindet, zum anderen muss nach einer Ursache gesucht werden.
T-Mobile verspricht aber, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben. Doch nicht nur die 40 Millionen T-Mobile Kunden sind betroffen. Auch Prepaid-Handys, deren Anbieter das T-Mobile Netz nutzen, haben kein Netz und liegen derzeit auf dem Trockenen.
Andere Anbieter wie zum Beispiel Vodafone haben aber laut eigenen Angaben keine Probleme mit ihren Netzen. Ein Vodafonesprecher berichtete, die Verbindungen liefen störungsfrei und zeigten keine Probleme. Diese Angaben werden vom Anbieter Arcor, der mit Vodafone verschmolzen ist, unterstützt. Auch hier seien keine Probleme erkennbar. Andere Anbieter wie zum Beispiel E-Plus oder O2 äußerten sich bisher nicht.
Dies ist durchaus nicht die erste Störung im T-Mobile Netz. Schon im März waren für circa drei Stunden deutschlandweit Störungen im Netz aufgetreten. Damals gab T-Mobile als Ursache einen Hardwarefehler an.
Doch auch die Konkurrenz hatte in der Vergangenheit mit ähnlichen Problemen zu kämpfen. Bei Vodafone beispielsweise fiel im April 2008 das Netz mehrere Stunden lang aus weil ein Wartungsarbeiter durch einen Fehler einen Zentralrechner zum Abstürzen brachte.